2013.1.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 データが急に読み込めなくなった！バッファロー・テラステーションからのRAIDデータ復旧成功！

お客様からの症状

おとといの夜に売上集計を行っていたところ、突然データが読み込めないというエラーが出た。
エラーが出る前は通常よりも、かなり動きが遅いと感じていた。
異常な音などは聞こえないが、前日までの売上管理情報が入っている為なんとかしてほしい。
バックアップは取っていないため、こちらにしか入っていません。
お願いします。

診断内容

2台あるHDDを専用の診断ツールで調査を行いました。物理的な障害は見当たらないので、HDDの論理障害によりデータが見えなくなってしまっているようです。
データの復旧が必要となります。

復旧結果

LinkStationより99％以上のデータ復旧に成功しました。
データの破損が無く、取得する事ができました。

専門スタッフの対応・コメント

RAID1構成のLinkStationでしたが、2台とも論理障害となっていました。
原因としては様々ありますが、衝撃を与えたり、強制的にシャットダウンを行って、ファームウェアーが壊れてしまうこともあります。
機器に内蔵されている2台のHDDを取り出して、診断を行ったところ、物理的な障害は無く、データの取得が可能な状態でした。
復旧の為のツールを複数使用して、データの取得を行いました。
お客様に確認頂くために、写真のサムネイルとデータのリストをご用意させていただき、しっかりとご確認いただけたため、お電話でご発注いただきました。

何かHDDに異常を感じたらぜひとも弊社へとお持ち下さい！

>>