2012.12.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 衝撃を与えてしまった！物理的な障害とみられるBUFFALO製リンクステーションからRAID1データ復旧成功！！

お客様からの症状

1年前に購入してから、現在まで使用していましたが、事務所の大掃除をした際に本体を蹴ってしまった。電源を入れてない状態で起きてしまったので、なんとかなるかもしれないと思い、パソコンにUSBで接続をして電源を入れてみたところ、ハードディスクのアイコンが半透明で表示されており、データを見ようとしてみたところ、フォーマットされてませんと表示されています。建設現場の写真を保存していました。現在進行中の現場写真も中に入っているため、現状把握のためにすぐにでもデータが必要です。データの復旧をお願いします。

診断内容

診断用機材でLinkStationを診断したところ、2台あるHDDのうち2台とも軽度の物理障害が発生していました。データの復旧が必要となります。

復旧結果

LinkStationに内蔵されている2台のHDDからデータ復旧を行ったところ、95%以上のデータ復旧に成功しました。軽度の物理障害のため、一部データが壊れている可能性があります。

専門スタッフの対応・コメント

お客様よりお預かりした機器を診断したところ、2台のHDDが軽度の物理障害であったことが分かったため、特殊な機材を使用してHDDのクローン作業を行いました。クローン作業はHDD自体の容量によって、作業時間が変わってきます。今回のクローン作業自体は衝撃が与えられたHDDだったため想定時間よりも長くかかってしまいましたが、データの取得ができるかどうかを専用復旧機材でクローン作業後の作業用HDDをみたところ、データの取得が可能であることがわかったため、そのまま仮取得を行いました。取得が完了したあとに、お客様へリストを作成してご覧頂きましたがデータとしては問題ないとのことでした。数点だけオープン確認をしましたが、やはり壊れているデータも一部見つかりましたので、復旧率が少し下がる結果となりました。クラウドバックアップサービスを弊社では行っていますので、ぜひご利用ください。

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