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LinkStation データ復旧
2012.10.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 アクセス不可！BUFFALO製−LinkStationのRAID1データ復旧成功！
新潟県新潟市・官公庁様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- BAFFALO/LinkStation
- LS-WVL/R1
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 20分/2時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
BAFFALO製、LinkStationのLS-WVL/R1を使用しているのですが、７月２５日に瞬間停電があり、アクセスできなくなってしまいました。
２日後、近くのパソコンショップでみてもらったのですが、対応ができないという事でした。
多くのPCで共有していたので業務上の様々なデータが入っており、とても困っています。アクセスできなくなってから既に4日程経過していますので可能な限り早急な復旧を望みます。
診断内容
今回は、復旧ラボに送っていただきました。LinkStation ＬＳ-WVL/Ｒ1が到着次第、HDDを取り出し診断ツールにて確認いたしました。
若干エラーが出たものの特に重大な障害は見当たらず、総容量70GB程度のデータの復旧を見込めました。
復旧結果
お客様はエクセル、ワード、PDF、アクセスなどのデータが必要という事でした。
最初にお問い合わせいただいた時にお客様から伺ったものより、実際のデータ容量は少なく、非常に復旧作業もスピーディーに行うことができ、無事LinkStation ＬＳ-WVL/Ｒ1から99％以上のデータ復旧を完了しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はBAFFALO製、LinkStation ＬＳ-WVL/Ｒ1の停電でのトラブルという事でした。
お客様からお問い合わせをいただいたのは7月30で、最初の障害発生から4日程経っており、業務が進まない状況にとても焦っていらっしゃいました。
すぐに弊社に送っていただき、8月1日に作業着手し、翌8月2日には無事にデータのご納品手配ができ、お客様には大変ご満足いただけました。
停電によるLinkStation ＬＳ-WVL/Ｒ1の急なトラブルという事だったのですが、弊社でしたら、このようなスピード対応が可能ですのでお困りの際はまず、お問い合わせください。
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