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LANDISK データ復旧
2012.10.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 突然アクセス不可、IODATA製−LANDISKからのRAIDデータ復旧成功
新潟県長岡市・法人様（ソフトウェア開発業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IO-DATA
- HDL-XV4.0
- 4.0TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間／４日間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
朝出社した時には問題なく動いていた。お昼に１時間ぐらい席を離れていたら、急にアクセスできなくなった。
おかしいと思い電源を切って、再起動しようとしたがランプがずっと点滅していて電源が切れなくなった。
待ってみたが切れないので電源コードから、抜いて強制的に終了させて再度電源をつけてもアクセスできなくなっていた。なんとかできないかと思いメーカーに問い合わせたところ修理が必要です。修理できますが中のデータは消えます。と言われた。
中のデータが取り出せなければ、修理しても意味が無いのでなんとかしてデータを復旧して欲しい。
診断内容
専用の診断機器にてHDL-XV4.0内のハードディスクに異常がないかチェックしました。その結果、全てのハードディスクに異常がみられませんでした。
復旧結果
LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
ご郵送にて到着しました4台構成 RAID5のLANDISKを、まずはハードディスクを取り出し初期診断を行いました。
ハードディスクの動作チェックで4台中全てのハードディスクが問題なく動作していたため、詳細診断を行いました。
その後、RAID診断用ツールにて仮想的にRAIDを再構築しました。何度もRAIDの構成を試し、必要データを確認しました。
緊急で必要ではないとのことでしたので通常での対応でご納品させて頂きました。
障害が軽度であったため、フォルダ構成も綺麗に出ておりお客様にご満足いただくことができました。
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