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2019.5.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例47 ディスク1台にエラーが出ているバッファロー製Terastationのデータ復旧成功

新潟県新潟市・法人様(介護関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation / Buffalo
  • TS3200D0202
  • 1TB×2台 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/9時間

お客様からの症状

計画停電がありTerastationの電源ボタンを押して電源を切りました。停電復旧後に起動させたところアクセスできなくなっていました。
ネットワークの保守業者にみてもらいましたが、内蔵ハードディスクの1台がおかしいというところまではわかったものの内蔵ハードディスクを取り出してパソコンにつないでもフォーマットしてくださいと表示されるだけで何もできませんでした。
過去にデータ復旧でお世話になったことのある御社に連絡をして対応をお願いします。

診断内容

Terastationの内蔵ハードディスクを取り出して専用機器で確認したところ、1台はデータを読み書きするヘッドが異常を起こして異音を発しており、もう1台はダメージで読めない領域があるもののデータの読み出しはできそうでした。

復旧結果

データが読み出せる方のハードディスクを専用機器でクローン作成しました。専用機器のクローンは、通常のコピーするだけの機器と違いハードディスクを制御して高精度なクローン作業をすることができます。
それも読み出しできない領域はスキップをして物理的な障害をクリアしたクローンディスクからスキャンを行い98%以上のデータを復元することができました。

専門スタッフの対応・コメント

全て元通りとはいきませんでしたが、重要なデータについてはほぼ大丈夫でした。
今回弊社のGUARDIAN+R(高耐久のHDDを搭載した高性能のNAS)にご契約いただき今後のデータ保存についてもご安心いただくことができました。

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