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  4. 症例18 DISK2にエラーランプ発生!アクセス不可になったBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

2013.10.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 DISK2にエラーランプ発生!アクセス不可になったBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

新潟県三条市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/3日
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)のご依頼でした。以前より、何度かTeraStationが不調だったときがあり、それでもなんとかしようできていたので、そのまま使用を続け、バックアップを取っていなかったそうです。また、その異常を確認していたのが、数人いたにも関わらず、危険な状態を放置してしまったそうです。複数人で使用しているものなので、必ずデータ復旧が必要とのことで弊社までご相談いただけました。

診断内容

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)本体から、ハードディスクを取り外しました。
初期診断では、DISK2に中度物理障害を確認。DISK3に軽度物理障害を確認しました。以上の結果より、RAID崩壊が発生したと判断いたしました。
異常DISKから、磁気情報を取得し、複製DISKを作成。オリジナルDISKと複製DISKを解析機材に接続。RAIDデータ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害の原因は、以前より不調だと認識していたにも関わらず、誰一人危険だということを気付けなかったことにあります。もっとデータ管理に一人一人が意識高くもっていれば、データ復旧がいらなかった可能性があります。
データバックアップをしっかりとしていきましょう。そのため、弊社ではデータバックアップやデータ復旧についてのご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご相談してください。

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症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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