アクセスできなくなり、Linkstationが復旧モードにままになってしまった。ファームウェアの更新を試みようとしたが、ネットワークがうまくいかず出来ていない。

LS-WHGL/R1は、システム障害を起こしておりアクセス出来ない状態になっておりました。ハードディスク自体は故障しておりませんでした。

95％以上の復旧に成功しました！

Linkstationのカバーケースを取り外し、内蔵ハードディスク2枚をそれぞれディスクチェックしました。どちらのハードディスクにも物理的故障はなく、データは無事でしたが、システム異常のためアクセス不能な状態になっておりました。
復旧専門ツールに接続してデータを取得後、内容を確認して頂き、ご納品させて頂きました。

エンドユーザーさんの機器が急にトラブルになり、弊社で復旧対応できなかったので今回はお世話になりました。
エラーの対処はメーカーさんに聞きながらいつも行うのですが、今回は原因不明で何ともならなかったのでとても助かりました。
データの一部であるデータベースが必要で、スピード復旧して頂いたのでユーザーさんも満足しておりました。
また何かあれば相談させて頂きます。

今回は重度な障害がなく、ご希望のスピード復旧をすることができました。障害状況や容量にもよって復旧時間や料金も変わりますので、ぜひ一度診断させて頂ければお力になれると思います。
そして担当者様にもお話しましたが、バックアップの重要性を今一度認識して頂き、こういったトラブルがあってもデータを守るために弊社も行っているクラウドなどの「自動バックアップサービス」をご活用頂ければと存じます。
また今回はご来店頂きましたが、機密情報が入っていて持ち出しが禁止されている機器などに対応した出張復旧も行っております。
ぜひフリーダイヤルでご相談下さい！