2019.4.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例39 突然アクセスできなくなったバッファロー製リンクステーションからのRAID1データ復旧成功

お客様からの症状

部署で共有しているLinkStationが突然アクセスできなくなってしましました。
電源の抜き差しをしてみたりＬＡＮケーブルを換えてみても同じ状態でメーカーに問い合わせして対応してもやはりアクセスできませんでした。
この機器自体を設定した人はすでに退社をして詳細が分かりません。
仕事に影響が出ているので急ぎでデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

郵送いただいたLinkStation LS220D0202から内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断をしました。
その結果、１番がデータの読み出しが正常にできない中度物理障害、２番が軽度障害であると判断いたしました。

復旧結果

物理障害がある１番内蔵ハードディスクは、クローンディスクを作成する作業をしつつＲＡＩＤ１ということで物理障害が発生していない２番からのデータ復旧を試みました。
専用機器で全データをスキャンした結果、データの抽出に成功しました。

LinkStation LS220D0202より99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

もし今回の障害状況のように突然アクセスできなくなったような場合、何かしら内蔵ＨＤＤに障害が発生している可能性が高いです。
そこから電源を何度も入れたりするような行為は、障害を悪化させることになりかねないのでおかしいと思ったら通電させず、まずは弊社にご相談ください。
弊社は診断費・お見積り無料で対応していますので特急データ復旧も弊社にご依頼ください！

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