2015.9.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 突然アクセス出来なくなったLinkStationからデータ復旧成功

お客様からの症状

突然ネットワーク上からアクセスが出来なくなってしまった。ファームウェアのアップデートが必要と出てきてしまう状態。アップデートを行い直そうとしたが出来なかった。エラーコードがおそらくI52かI53、I11が出ていた。異音は特に発生していないと思う。現在、仕事が止まっており、早急にデータが必要で非常に困っています。

診断内容

弊社専用機器にて初期診断を行いました。LinkStationからハードディスクを取り出し専用機器に接続しハードディスクの障害を調べました。障害状況と致しましては、ハードディスク内部に記録されているシステム情報が破損または消失している状態でした。この場合通常の機器では認識しない為、弊社専用機器より解析を行い読み取りを行いました。

復旧結果

Buffalo製LinkStationから約９０％のデータ復旧成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回Buffalo製LinkStationからのご依頼でした、ご依頼された時は特に急ぎで明日にでもデータがほしいといわれておりました。弊社専用機器で障害状況を調べた結果、論理障害と認定を行いました。論理障害であれば、明日にでもお渡しすることが可能ですとお伝えすると、安堵の表情をされておりました。この用にすぐに復旧出来る状態もございます、しかし、ほとんどの障害はこれ以上となる可能性が高く、復旧時間もかかる場合があります。そのため、日々のバックアップが大変重要となります。弊社では、データ復旧の他にクラウドを使ったバックアップサービスも行っております。バックアップがめんどくさいという方にお勧めでございます。データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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