2015.11.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例32 RAID崩壊が起こったLANDISKからデータ復旧成功致しました。

お客様からの症状

突然RAID崩壊が起こり認識が出来なくなってしまったとのこと、中に入っているデータが非常に重要で出来るだけ早く復旧したいとのこと。

診断内容

弊社専用機器にて診断を行いました、LANDISKに内蔵されている2台のハードディスクを取り外し診断を行いました。1番ハードディスクはハードディスク内部に不良セクターと呼ばれる読み取れない領域を確認いたしました。2番ハードディスクは特に目立った障害は見られませんでした。
お客様はRAIDOでご使用とのことでしたので2台のハードディスクがそろわなければデータが出てこない状態でしたので、1番ハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに転写を行いました。1番2番のハードディスクにてRAID構築を行いデータの復旧を試みました。

復旧結果

I・ODATA製LANDISKから約９０％のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はI・ODATA製LANDISKのご依頼でした。今回ご依頼の機器についてはRAIDOにて構成されている為2台の内1台でも故障したらデータが見えない・認識しない状態になります。そのため無理に電源の入切を行うと障害状況が悪化するケースがある状態でした。そのためご案内時に電源を付けないようにお伝えをしていました。その結果もあり、弊社に到着した段階で初期診断を行いました。
その結果2番ハードディスクの磁気情報の転写のみで対応が出来ました。
これ以上障害状況が悪くなると復旧がかなり難しくなってまいります。そのため障害が出た段階で電源を切っていただくことが必要となります。
弊社では重度物理障害の対応も出来ますがかなり難しくなります。
弊社ではデータ復旧の他にクラウドを利用したバックアッププランもあります、データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたら、お気軽にご相談ください。

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