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ハードディスクのデータ復旧

2013.2.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 異音発生!正常にアクセスしないBUFFALO:外付けHDDからデータ復旧成功!

新潟県三条市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD
  • HD-CS500U2
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1日
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種はBUFFALO製の:外付けHDD(HD-CS500U2)のご依頼でした。
完全にアクセスできなくなる数日前から、読み込みが遅くなっていたそうです。
しかし、なんとか使用できる状態だった為、そのまま使用を続けていたら、アクセスできない状態で「フォーマットしてください」と表示されたそうです。よく聞くと、少しカチカチ音があったかもしれないとのこと。必要データは、「マイピクチャ」「筆まめの住所録」が必要とのことで、弊社までご相談頂きました。

診断内容

診断を行うために、外付けHDD(HD-CS500U2)から、内蔵HDD×1を取り出しまし
た。専門機材に、内蔵HDDを接続、初期診断を行いました。診断の結果と致しましては、物理障害と判断いたしました。データを読み取りする部品に不安定な動作を確認、またHDD自体の情報、基盤情報読み取り時にも異常を確認、中度の物理障害と判断いたしました。オリジナルHDDより、データ復旧を行うと、データ領域をヘッド部品で傷つける可能性があった為、専門機材にて磁気情報を他のHDDに移す作業を行いました。作成した複製HDDより、解析分析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

外付けHDD BUFFALO(HD-CS500U2)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、データ読み取り部品、基盤に異常を確認。
重度の一歩手前、中度物理障害と判断いたしました。カチカチと異音があったとのことでしたが、専門機材である程度制御することができた為、磁気情報を移すことができました。不良セクタが多少あったものの、破損ファイルは、見られませんでした。データと納期についても、満足頂くことができ大変よかったです。
今回の様に、異音を確認した場合でも、重度障害でない場合もありますので、
確認したらすぐご相談して頂くことを強くおすすめいたします。

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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