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ハードディスクのデータ復旧

2014.11.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 起動しなくなってしまったDELL製ノートPCからのデータ復旧成功

新潟県新潟市・法人様(販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC/DELL
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

XPのサポートが終了になった後もしばらくは使用していましたが、さすがに動きが重たくなってきたので何かある前にWindows8のパソコンに買い替えをしました。
ところがある日突然フリーズしてしまい強制終了して電源を入れ直したところOSが起動しなくなってしまいました。
買って1年も経っていないので保証で修理しようと思いますが、中にある日々の管理に使用しているデータなどがありますのでデータ復旧をお願いします。

診断内容

ノートPCから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断を行いました。
その結果、システムファイル破損が見られました。

復旧結果

システムファイルの修復を行いましたが、このまま障害ハードディスクでデータ復旧作業をすると障害を悪化させる可能性もあると判断、クローンディスクを作成しました。
その後、全スキャンを行った結果、データの抽出に成功しました。
ノートPCから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、障害が発生してからお客様の方で何かせずにすぐにご依頼いただけたことが高い復旧率になったと思います。
障害が発生し電源の入り切りを繰り返したり、まして初期化するようなことをすれば確実にデータは失われてしまいます。
障害はいつ発生するとも限りませんので常日頃からバックアップすることが重要です。

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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