2012.12.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 バッファロー製：テラステーションにアクセス不可！販売在庫の情報損失危機からのRAID1データ復旧成功!

お客様からの症状

1年前に購入して、1ヶ月前まで問題無く使用していましたが、稀に読み込みが中断されてその後全く読み込めなくなったことがありました。データベース管理している在庫情報やレジの情報などが入っています。会計のためのエクセルデータも入っています。日々の業務管理に必要なデータをこのTeraStationにだけ保存していたので、バックアップが無い状態です。なんとか復旧をお願いします。

診断内容

診断用ツールを使用してTeraStation TS-1.0TL/R1に内蔵されている2台のHDDを診断いたしました。その結果、2台中2台とも論理障害であることがわかりました。データの復旧が必要となります。

復旧結果

TaraStation TS-1.0TL/R1から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

重要な情報があるため、持ち出すことができないので直接来てほしいとご希望されたので、出張対応を行わせていただきました。
TeraStationということで、RAID構成が組んでありました。RAID1構成のため障害にはある程度まで対応することができますが、2台同時に障害が起きてしまってはどうすることもできないです。2台のHDDを取り出して専用の診断機材で2台とも論理障害であることが分かったため、復旧ツールを使用してRAIDを構築し、取得できるかどうかを見て、可能であれば仮取得を行います。現地で仮取得できたデータを確認して頂いたところ、データとしては問題無いとのことだったので、正式なご発注後データを本取得、ご入金後、ご納品させていただきました。データはいつ大変な状態になるかわかりません。弊社ではインターネットを利用した、クラウドバックアップサービスをご用意しています。よろしければ一度ご相談ください。

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