2012.11.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 容量は見れているのにデータ部分までアクセスできなくなったBUFFALO製-terastationからのRAIDデータ復旧成功

お客様からの症状

昨日まで普通に使えていたテラステーションが朝からデータを見にいけなくなってしまった。NASナビゲーションで見たらデータの容量はあるようだが、そこにアクセスできない。Terastationを調べたところEMモードの表示が出ていた。
バックアップとして使っていた機器だが、なくなってしまうと困るのでデータを復旧したく、インターネットを見て頼んだ。

診断内容

特殊診断ツールにてハードディスクの状態を調べたところ、1番、3番のハードディスクに中度物理障害が見つかりました。2、4番のハードディスクについては異常はみつからなかったです。
1、3番のハードディスクに障害が起きたためRAIDが崩壊したと判断します。

復旧結果

データを見にいけなくなったTeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

バックアップ用の機器でも大事なデータがたくさん入っているということで、復旧見込みが出ますとお伝えした際にはお客様にとてもよろこんで頂けました。
もしも認識しなくなってしまった機器がある場合是非ご相談ください。

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