2015.12.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例39 年末の出張データ復旧対応！E04が発生したバッファロー製TeraStationのデータ復旧に成功！！

お客様からの症状

データ共有しているTeraStationの動き重くなってきたため新しいTeraStationを導入すべく年末年始の休みを利用して作業を行うことになりました。一旦工場の保守のため停電がありました。後日作業をしようと既存のTeraStationの電源を入れたところしばらくしてエラー音が鳴りTeraStationをみるとＥ０４というエラーが発生していました。電源を入れ直しても状況が変わりません。年明けからすぐにデータが使えるようにしなければならないためすぐに対応してくれるデータ復旧業者を探し出張対応可能な御社に連絡をしました。

診断内容

障害の発生したTeraStationの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
１番ハードディスク：モータに異常が発生し異様に動きが遅い重度障害
２番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
３番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
４番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした

復旧結果

物理障害のある１番以外のハードディスクに記録されているＲＡＩＤ情報の解析を行いました。
そこから仮想的にＲＡＩＤの再構成を行った結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様のところへ到着してからデータ納品まで夜通しの作業となりましたが、無事データ復旧に成功してお客様にも喜んでいただくことができました。

当社では多くのTeraStationのデータ復旧経験があること、また出張でデータ復旧対応でスピーディに復旧することが可能です。
年末年始も緊急のお客様のためにリプラスは精いっぱい対応させていただきます！！

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