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2015.10.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例36 自動でリビルドがかかってしまったTeraStationより復旧成功

新潟県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RI8.0TGL/R5
  • 2TB 5台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/1日

お客様からの症状

5台構成でRAID5にて使っていた。5台の内1台が故障した様子があるとのこと、その後自動的に3台にてリビルドがかかってしまった。さらにリビルド中に2台が故障してしまい、HDDの中にアクセス出来なくなってしまった。バックアップのデータを取っていたが、うまくアクセス出来ない状態。
仕事に必要なデータのためどうしても復旧を行いたい。

診断内容

弊社専用機器にてTeraStationよりハードディスクを抜き出して診断を行いました。今回のTeraStationはハードディスク5台構成の物でした。そのためハードディスク1台1台診断を行いました。診断結果としましては5台とも特に目立った障害はありませんでした。ハードディスクの状況としましては、ハードディスク内部のシステム情報の破損、または消失を確認いたしました。また、システム情報が破損・消失している状態ですのでRAIDの解析を行いRAIDの情報の構築を行いました。情報を確認しつつ中身のデータが復旧出来ているのかの確認を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

Buffalo製TeraStationから約90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回Buffalo製TeraStationのご依頼でした。今回突然にハードディスクの調子が悪くなり大変お困りのご様子でした。今回は何とかシステム情報の破損・消失でデータ復旧が成功出来ましたが、システム情報の消失などめったいない状態です。本来であればもっと障害状況が悪化していてもおかしくないケースもございます。そのため、早めのバックアップが必要となります。弊社ではクラウドを利用したバックアッププランもご用意しております。データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたら、お気軽にご相談ください。

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