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TeraStationデータ復旧

2014.11.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 読み込みが異常に遅いBUFFALO製TeraStationからRAID10データ復旧成功

新潟県長岡市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • BUFFALO/TeraStation
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

何台かのPCで共有の保存先として使用しているTeraStationが最近になって重たくなってきたのでデータをバックアップしなければと思い作業を始めて帰社しました。
翌朝、コピーが終わっているかみたところ、まだコピーが終わっておらずフリーズしたようになっていました。
おかしいと思い一旦作業を止めTeraStationの電源の入れ直しをしたらエラーが発生してそれ以降アクセスできなくなってしまいました。
これまでの多くのデータがこのTeraStationに入っているので何としてもデータ復旧をお願いします。

診断内容

TeraStationから4台ある内蔵HDDを取り出し専用機器にて診断を行いました。
1番HDD:モーターの動きがやたら遅く正常な動作をしていない重度障害
2番HDD:特に物理障害などありませんでした
3番HDD:特に物理障害などありませんでした
4番HDD:特に物理障害などありませんでした

復旧結果

RAID構成がRAID10ということでしたので、3番HDDと4番HDDに記録されているRAID情報を解析し専用機器で仮想的にRAIDお再構成をした結果、データの抽出に成功しました。
TeraStation(TS-XE2.0TL/R5)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように障害が起き始めてからバックアップを取るのではなく日ごろからのバックアップが重要です。
もしバックアップが正常に行われていれば、おそらく仕事を進めれていたはずです。
ハードディスクは精密な機会です。突然使用できなくなる可能性があるので重要なデータを守るために、データバックアップをしっかりと確実に行っていきましょう。

弊社では、データバックアップ、データ共有についてもご提案できますので、お気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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