2013.10.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 工事のため電源を落として再度接続し直したら立ち上がらなくなったバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

週末に会社建物の電気工事がありテラステーション WS-Q2.0TL/R5の電源を落として帰りました。週明けにに再度接続したところ立ち上がらなくなってしまいました。
エラー表示をみるとＥＭモードとなっていました。障害が起きてからメーカーに電話したり、社内のシステム担当者にみてもらったところ、ハードディスクに障害があるのではないかという事でした。
社内の重要情報がたくさん入っていることもあり業者を探したところ、市内に妙高受付センターがあったので持ち込みました。

診断内容

テラステーション WS-Q2.0TL/R5から内蔵ハードディスクを取り出し障害状況を診断しました。
その結果、４台とも物理障害などはみられませんでした。

復旧結果

内蔵ハードディスクに記録されているＲＡＩＤ情報を解析した結果、RAID5だということが分かりました。
今回の障害はＲＡＩＤ崩壊によるものと判断し、専用機器でＲＡＩＤを再構成した結果、データの抽出をすることができました。

テラステーション WS-Q2.0TL/R5から99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

妙高受付センターに取り次いでいただきた機器は、障害発生後ほとんどお客様のところでするようなことをされなかったということです。
これが、データ復旧できる確率を下げない対処となります。

もしリビルドがされればデータ復旧成功率は非常に低く、逆に構成情報が書き換えられてしまい、二度とデータが戻らなくなってしまう場合もあります。
何かトラブルが発生した時はリプラスにご相談ください。

>>