新潟のデータ復旧ならお任せ下さい。故障したサーバー・RAID・NAS・PCのハードディスクから特急でデータ復旧いたします。

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新潟県内には新潟市に1つ、妙高市に1つの受付センターがございます。

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データ復旧 緊急窓口

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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

機器がないと困るというお客様

トラブル

・機器を預けると仕事ができない

・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい

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・Not Found エラーが出る
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新潟県内の多くの企業様との取引実績紹介

官公庁・大手企業・教育機関など多くの新潟県のお客様とお取引させて頂いております。

データ復旧窓口は全国にあります


仕事で使用している重要データに
アクセスできなくなったテラステーションからの
データ復旧成功

新潟市・官公庁様

<機器名>Buffalo/テラステーション/TS-XE2.0L/R5
       RAID5 500GB×4台構成
<所用時間> 診断時間 1時間/復旧時間 24時間

週末まで動いていたテラステーションが週明け出勤したらアクセス不可能

部署でファイルサーバとして共有しているテラステーションが週末まで普通にアクセスできていたのですが、週が明けてアクセスしてみると「ネットワークパスが見つかりません」と表示されてアクセスできなくなっていました。テラステーションの表示のところを見るとFAILランプが点灯して「E04」エラーがでていました。新潟市内にある機器を納入した業者さんに来てもらい見てもらったのですが、メーカーのサポートに連絡して確認したところ内蔵ハードディスクに異常が発生しており内蔵ハードディスクの交換が必要だということでした。そこで交換用ハードディスクを手配をしてやってもらったのですが、それがうまくいかず最終的には「EMモード」というエラーになって業者さんとしてもお手上げ状態となってしまいデータ復旧の専門業者に依頼するしかないということになりました。新潟県でデータ復旧をやっているところを色々と探して、テラステーションのデータ復旧実績たくさんある御社に連絡をしてデータ復旧をお願いすることにしました。
オフィス系データ、写真など重要なデータがたくさんあり、すぐにでも必要なデータがあるので急いでデータ復旧をお願いします。

内蔵ハードディスクの4台中3台に障害が発生

テラステーションの内蔵ハードディスクを1台ずつ取り出し専用機器で障害状況を診断しました。その結果、1番ハードディスクは「不良セクタが散発して通常動作ではデータが読み出せない状態でした。2番ハードディスクは、ヘッドの動きがあやしくこれもデータの読み出しが正常にできない状態でした。3番ハードディスクは、特に物理障害などありませんでした。4番ハードディスクは、若干モータの動きに不安定なところがあるもののデータの読み出しはできる状態でした。
このままではデータ復旧作業が困難であり、1番、2番、4番ハードディスクは、専用機器にて磁気情報を別の健康なハードディスクに転写してクローンディスク作成作業を行いました。そして3台のクローンディスクと3番ハードディスクに記録されているRAID情報を解析してそこから得られた情報をもとにRAIDの再構成を行った結果、データの抽出をすることができました。結果としてラステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました。

特急データ復旧で翌日にはご納品が完了!

今回お客様が大変にお急ぎということもあり、専用機器を並行して作業を行うなどして作業時間を少しでも短縮して結果をお伝えできるように尽力しました。データ復旧の見込みが立ちデータの確認をして安堵されたお客様から「助かりました、ありがとう」と言われ、一生懸命やった甲斐があったと感じました。
ウィンゲットではこれまで多くのテラステーションのデータ復旧経験があります。その豊富な経験と情報から的確なデータ復旧方法を選択してお客様に1秒でも早くデータをお届けできるようにしております。特に最近は新潟県からのご依頼が多く、たくさんのお客様に喜んで頂いております。

新潟の特急データ復旧HOME△

翌朝5時までに出張によるデータ復旧対応をしていただきました。

新潟市・法人様(製造業)

今回は、新潟まで出張によるデータ復旧の対応していただきありがとうございました。
社内でファイルサーバとして使っていたDELL PowerEdge T110で突然データが保存できなくなり、他の人からも同様の声が上がりました。すぐにサーバを導入した業者さんに連絡を入れ来てもらい調べてもらいました。4台のハードディスクでRAID5設定されているのですが、異常がある前に4台中1台が障害を起こしており、今回もう1台障害が発生したためリカバリもできずデータ復旧の専門業者に依頼するしかないということでした。月末近くで翌日の7時までに送信しないと大きな損害が出るデータがいくつもあるため、出張でデータ復旧してくれる業者さんをインターネットで探したところ出張の実績が多くある御社があったので連絡をして依頼することにしました。
夜の22時ごろにこちらに御社のスタッフの方がみえて作業してもらいました。0時すぎになりデータ復旧の見込みがたった時は本当に安心をしました。そこから必要なデータを先行してデータ復旧してもらい、そこから提出書類の作成、確認、送信と行った結果、5時過ぎにすべての提出データの送信が完了したことで大きな損害を出さずに済みました。本当にありがとうございます。最終的にほぼすべてのデータを納品してもらうことができ翌日の業務への影響も最小限にできました。
やはりバックアップをきちんととっていなかったことが今回のトラブルを大きくした一因だと感じましたので、しっかりバックアップできる環境を作っていくとともに、ご契約させていただきましたクラウドサービスも活用して今後データを失わないようにしていきたいと思います。

立ち上がらなくなってしまったTeraStationから事務書類のデータ復旧をして頂きました

新潟県佐渡市・法人様(教育関係)

復旧して頂いたのは、新潟県の教育機関で使用しているTeraStationでした。長期の休暇中に、校舎の改修工事を行っていたのですが、休暇が明け、電源を切ってあった機器の電源を入れたところ、正常に起動しませんでした。どうやら工事の際、建物の通電を一度止めたことによる停電が原因のようでした。念のためにと電源は切ってあったのですが、コンセントを差しっぱなしだったため、TeraStationに異常が発生したのです。何度再起動しても立ち上がらず止まってしまいます。大事な業務データが入っていましたので、非常に慌てました。すぐメーカー様へ郵送して、修理は可能か、修理した後もデータは残るかなど診断をして頂きましたが、基盤故障の可能性がありデータ復旧ができないと言われました。途方に暮れていたところ、ネットで特急データ復旧と書かれたウィンゲットさんをみつけたのです。新潟県でもデータ復旧の対応をしているとのことで、すぐにお電話をしました。
慌てて現在の状況をお伝えすると、すぐに無料初期診断へと案内されました。電話口で料金の概算を伺った時に驚いたものの、どうしても必要且つ大切なデータでしたので、診断して頂きそのまま復旧をして欲しいとお願いしました。
すぐに新潟県の受付センターへTeraStationを込ませて頂き、簡易診断をして頂いたところ、充分復旧が可能だとのことでした。
その後、詳細診断を行い復旧作業を行えるオフィスにて対応して頂き、驚いたことにその日の内にデータ復旧のおおよその費用や期間を伝えて頂けました。障害状況からデータ復旧が可能かどうか、また入っていたデータの容量などの詳細をすぐにメールで送って頂けたので、上司への相談が早急に出来ました。復旧が可能というめどが立ち、安心したのを覚えています。
その後、すべてのデータ復旧が完了したと連絡を受け、データ内容を確認し、必要なデータが揃って復旧されているのを確認しました。その後は支払いを済ませ、無事に納品して頂けました。
突然のデータ消失に慌てておりましたが、無事にデータ復旧ができて本当に助かりました。まずは新潟県内で診ていただいたこと、その後迅速に作業して頂いたことに感謝しております。

突然データがみれなくなった外付けHDDを1時間で復旧完了

お客様情報 新潟県新潟市・新潟大学様
機器情報
機器 バッファロー/外付けHDD
型番 HD-CB1.5TU2
容量 1.5TB
機器・その他

USB接続

新潟姥ヶ山受付センターへ持ち込み

作業時間
診断・調査 20分 復旧時間 1時間
データ復旧作業
症状

バッファロー HD-CB1.5TU2の中に入っているデータが突然アクセスできなくなってしまいました。
これまで10年近くにわたるデータが保存されており、要るもの要らないものがありますので必要なデータの復旧をお願いします。

結果・
異常個所

内蔵HDDを取り出し障害状況を専用機器で診断しました。
その結果、不良セクタの散見されました。

結果
データ復旧の結果

バッファロー HD-CB1.5TU2から95%以上のデータ復旧に成功しました

データ復旧の
作業内容

障害HDDをそのまま復旧作業をしてしまうと、最悪障害を進行させることにもなりかねないので、安全を考慮してイメージデータを取得し、そこからスキャンを行った結果、抽出に成功しました。

お客様の声 重要なデータが戻ってきて大変に助かりました。 ありがとうございます。
復旧技術担当より

今回は新潟大学の教授様からのご依頼で、長年、蓄積されてきたデータだけに少しでも多くのデータをお客様にお渡しするべく作業を行いました。
不良セクタが多く100%のイメージ取得には至らなかったため実データとしては95%程度の復旧でしたが、重要データとしてはほぼ全てデータ復旧ができましたので、お客様にはとても喜んでいただくことができました。
リプラスではデータ復旧だけではなく、データを守るご提案としてクラウドバックアップサービス「TENMA(天馬)」をご提案させていただいております。データ共有、バックアップに活用でき自動バックアップ機能などがあり大変便利となっております。 こちらも是非ご相談ください!

エラーランプが点灯後に電源が入らなくなった!

お客様情報 新潟県新潟市・官公庁様
機器情報
機器 LinkStation
型番 LS-QV4.0TL/R5
容量 4TB
機器・その他

RAID5

HDD4枚

新潟中央区受付センター持ち込み

作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 6時間
データ復旧作業
症状

エラーランプ点滅後に電源が入らなくなりました。
エラーが発生する前には何の問題もなかったのですが、突然データを読み取ることができなったので、業務を進めることができません。メーカーに問い合わせましたが、HDDの故障であり、データ復旧には専門業者での対応が必要と聞きました。

診断結果・
異常個所

専用機材を使用して診断を行ったところ、4台中3台が何らかの原因でHDDのプラッタ部分に傷が出来てしまっていたようです。

結果
データ復旧の結果

LinkStationから95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

障害が起きている3台のHDDの情報を作業用HDDに移して、そこから復旧作業を専用機材で行いました。

お客様の声 素早い対応ありがとうございます。最初に新潟市内で簡易診断をしてもらえたのが良かったです。迅速な対応のおかげで、その後の業務に支障を来たすことなく進めることができました。
復旧技術担当より

今回の機器はLinkStationのLS-QV4.0TL/R5でした。こちらの機器はRAID5という構成を使用していますが、障害HDDが1台までであれば、なんとかデータ復旧自体は軽度のもので済むのですが、今回の場合だと4台あるうち3台が軽度の物理障害となっていましたので、特殊な機材を使用しなければデータの復旧ができない状態でした。
まず、3台の障害が起きているHDDの情報を作業用のHDD3台に移して、そこからデータが取り出せるかどうか調査を行います。HDD情報のクローン作業自体はなんとか無事終えることができたため、データ取得作業に移行することができましたが、容量自体が2TB以上使っていたため取得に非常に時間がかかりました。時間はかかりましたが、データ復旧作業を終えてお客様にご来店していただき、データの確認作業を致しました。お客様よりデータは大丈夫であることを確認していただいたので、そのままご納品させていただきました。
今回のような状態にならないためにも、データのバックアップはしっかりと取っておくことをお勧めします。その際には、弊社のクラウドバックアップサービスを是非ご利用ください。
また、今回は新潟県の官公庁様からのご依頼でした。全省庁の業者登録をしており、新潟県内の多くの官公庁様とお取引したことがございますので、指定書類等の作成にもすぐ対応致します。お困りの際はご連絡くださいませ。

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